Die United-Internet-Tochter 1&1 hat im Festnetztest die besten Bewertungen bekommen und ist damit an der Deutschen Telekom vorbeigezogen, die im vergangenen Jahr den Sieger stellte. Damit signa­lisieren die Anbieter bereits, dass zahl­reiche Anschlüsse die verspro­chene Geschwin­digkeit niemals errei­chen werden. Das Internet ist zu langsam, die Seiten im Browser bauen sich zu langsam auf oder beim Zocken zu hohe pings oder man laggt. Kann der Kunde sofort kündigen? Die Befragten bemängeln, dass ihre Internetverbindung in den vergangenen zwei Jahren mehr als einmal unterbrochen oder langsam war. Die Bundesnetzagentur hat dazu Messergebnisse veröffentlicht. Zahlungserinnerungen und Mahnungen werden inzwischen Verbraucher können schon jetzt unter Umständen fristlos kündigen, wenn sie einen zu langsamen Anschluss bekommen haben. Bitte melden Sie sich und wir kümmern uns. Wenn statt 150 Megabit pro Sekunde nur 5 ankommen: Internetanbieter werben für ihre Tarife gerne mit den schnellstmöglichen Verbindungen. Das Telekom-hilft-Team bestä­tigt die Engpässe, stellt aber keine zufrie­den­stel­lende Lösung in Aussicht. Die TK-Trans­parenz­verord­nung hat nämlich nicht nur die Provider zu mehr Trans­parenz gezwungen - sie hat damit auch die Praxis zemen­tiert, dass Kunden Geschwin­digkeits­einbußen unter diversen Umständen in Kauf nehmen müssen. stehende und die maxi­male Daten­über­tragungs­rate für Down­load und Upload nennen muss. Ein sozu­sagen "unbe­stech­liches", weil vom Staat in Auftrag gege­benes Tool, ist die Seite breitbandmessung.de. Sie nutzen die Angebote der Bundesnetzagentur (BNetzA). Es kommen seit längerer Zeit nicht mal 3000 an. Bitte legen Sie für Ihr erstes Posting den im Forum sichtbaren Internetanschluss zu langsam? Mai 2020 von KLISAR. Posted by. Kostenfallen, falsche Rechnungen oder Ärger beim Vertragswechsel mit Ihrem Mobilfunk- oder Internet-Anbieter? Juni 2017 die TK-Trans­parenz­verord­nung in Kraft. behandelt. Close. share. Beschwerde über die Telekom; Beschwerde über o2 Telefónica ; Beschwerde über Opodo; Meine Beschwerden; Internet zu langsam. Auch wenn der Bundesgerichtshof bereits für den Ausfall des Internets einen Schadensersatzanspruch bejaht, so ziehen Leistungsstörungen oft langwierige juristische Auseinandersetzungen mit sich. Die automatische Update-Funktion von Windows 10 macht Ihr Internet langsamer. Und habe ich als Verbraucher ansprüche die ich gelten machen kann? Internet zu Langsam und der Anbieter hält sich nicht an die Vertrags gebundenen leistungen. Stellt sich heraus, dass Ihr Anbieter nicht die gewünschte Leistung liefert, führen Sie protokollierte Geschwindigkeitsmessungen durch. Ragga garage, club cuts from one of Bristol’s finest exports, and a five-hour marathon of emotional cuts from the Draaimolen crew–it's all in this month's selection. Geschwindigkeit, Kündigung Drohung Schadensersatz, Fristsetzung vereinb. es ne stunde laden lasse :P ). Die Messungen müssen an mindes­tens zwei unter­schied­lichen Tagen vorge­nommen werden. Schon heute können Kunden, denen ihr Festnetz-Anschluss zu langsam vorkommt, an mehreren Tagen hintereinander zu unterschiedlichen Zeiten das Tempo testen und die Ergebnisse speichern. Internet-Anschluss zu langsam: So wehren Sie sich. Die Messung der eigenen Internet-Geschwin­digkeit kann entweder direkt im Browser sowie über eine App für Android, iOS, Windows 10, macOS oder Linux durch­geführt werden. zugesichert. Nach zahl­reichen Verbrau­cher­beschwerden wurde auch der Staat auf die Proble­matik aufmerksam und setzte zum 1. Manche Leitungsfehler können Sie bereits eliminieren, indem sich Ihr Router neu verbindet. Das Telekom-hilft-Team bestä­tigt die Engpässe, stellt aber keine zufrie­den­stel­lende Lösung in Aussicht. Nutzen Sie unser kostenloses Beschwerdeformular >>. Beson­ders dras­tisch spüren dies mitunter Kabel-Internet-Kunden, wenn beispiels­weise zwischen 17 Uhr und 21 Uhr die Netze über­lastet sind. internet gratis,como tener internet gratis, como obtener internet gratis, internet gratis 2016, app internet gratis, aplicaciones para internet gratis Versuchen Sie es mit dem Bandbreiten-Optimierer des A1 Servicecenters auf A1.net oder Ihrer Installations-CD. Archived. Ist Ihr Internetanschluss wesentlich langsamer als beworben, müssen Sie dem Anbieter zunächst die Möglichkeit geben, den Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen, sprich die versprochene Internetleistung herzustellen. Eine weitere Möglichkeit: Stell Deinen W-Lan-Router zentraler zuhause auf oder suche manuell nach einer weniger genutzten W-Lan-Frequenz. Was haben die mit dem Internet zu tun? Voda­fone kann künftig auch Glas­faser-Anschlüsse aus dem Netz der Deut­schen Telekom vermarkten. Die beiden Passwort-Eingaben sind nicht identisch. Wer kennst nicht? unterschrittener Datenübertragung nach Drohung, Fristsetzung vereinb. Nun greifen 2000 User mit schneller Datenleitung darauf zu und stellen fest dass ihr Internet genau so langsam wie früher ist. Die Ergebnisse des Tests müssen aktuelle Werte für mindestens folgende Informationen enthalten: Für die Marktbeobachtung aus Verbrauchersicht können Ihre Erfahrungen sehr wertvoll sein: Schildern Sie uns Ihre Schwierigkeiten mit Unternehmen, Anbietern oder Produkten. Die Messungen sollen sich im glei­chen Umfang auf die beiden Tage verteilen, sodass mindes­tens 10 Messungen an einem Tag erfolgen. Telekom-Kunden berichten von lang­samen Internet-Verbin­dungen zu Servern in den USA. (Internet langsam . Gestern habe ich von Kabel 100 auf Vodafone Red 500 upgedated Laut Spezifikation sind 200 MBit/s mind. Es müssen mindes­tens 20 Messungen erfolgen. Auch wenn die Zusammenarbeit von 1und1 und des Leitungsbesitzers Telekom sicher nicht einfach ist, versucht man hier die ungenügende 1und1 interne Leistung auf die Telekom … Loading... Close. PNG IHDR a >IDATx 1 W j TO M @ @ 8v X` @֑D @ `O رC 0 y'0 { ` : = ih0 l; fq w D ` > s , K | : f % X_ s ` @ q T ) y A 8 .n ] t Q ) k A 8 @ P 4 a c p $ hH@ p8$ `p p :x & &$ t۝ Q -;;3; mG S(l ? 28 MBit/s momentan sind es 22 im Downstream jedoch 48 MBit/s im UpStream, jetzt auch runter auf 10 Die … Um herauszufinden, ob Ihr Internet tatsächlich zu langsam ist, können Sie einen ganz einfachen Test machen: Auf einer Internetseite der Bundesnetzagentur können Sie messen, wie schnell Ihr Internet wirklich ist. also wir haben eine 200er Leitung aber kriegen leider nicht einmal 100 Mbits habe gestern denn 14.04.20 und denn 15.04.20 einem test über der Vodafone Seite gemacht und vom Server aus kamen über 120 … Ihre Die Messtools finden Sie unter, Download-Rate (Geschwindigkeit beim Herunterladen von Daten aus dem Internet), Upload-Rate (Geschwindigkeit beim Hochladen von Daten zum Beispiel in die Cloud), Paketlaufzeit (Dauer für den Versand von Datenpaketen zu einem Ziel und zurück). Wir erläu­tern das offi­zielle Proze­dere. DSL-Tarife im Vergleich: Wir zeigen Ihnen ausgewählte Anschlüsse auf einem Blick. mein Internet wird mir zu langsam. Dabei geht manchmal leider etwas schief und genau das wollen und müssen wir wissen, um besser zu werden. In physi­kali­scher Hinsicht gibt es bei vielen Breit­band-Tech­niken zwei Phäno­mene, die sich nicht leugnen oder wegdis­kutieren lassen: Erstens müssen sich oft viele Kunden die vom Provider zur Verfü­gung gestellte Internet-Kapa­zität teilen. Der DSL- oder Kabel-Provider hat High­speed verspro­chen, doch der Anschluss liefert bei weitem nicht die verspro­chene Geschwin­digkeit. Telekom-Kunden berichten von lang­samen Internet-Verbin­dungen zu Servern in den USA. Ein langsames Internet oder dauerhafte Störungen können dazu führen, dass der Internetvertrag außerordentlich gekündigt werden kann. W-Lan überprüfen - Ist das Internet nur über W-Lan zu langsam, hilft ein Anbieterwechsel nicht weiter – ein neuer Router vielleicht schon. Fordern Sie ihn daher schriftlich – per Einwurfeinschreiben – auf, innerhalb dieser Frist die vereinbarte Leistung herzustellen. Mehr Informationen zur Marktwächter-Umfrage finden Sie hier. Deutsche Telekom: Internet-Zugang mit Qualitätsproblemen, Experiment im Sauerland: Pferd liefert Daten schneller, 100 MBit/s & mehr: Schnelle Internet-Anschlüsse im Vergleich, Telekom: Schnelles Internet für weitere 264.000 Haushalte, Telekom und Vodafone bauen Fest­netz-Kooperation aus, Man sollte klar eine (1) Verbindung und mehrer Verbindungen definieren, Apps und Web-Dienste fürs Faxen mit dem Handy, teltarif.de-App für Android und iOS installieren, teltarif.de-Podcast - Player und Download, Anschluss für Telefon und Internet: Viel Konkur­renz für die Telekom, So wech­seln Sie Ihren Anbieter für Telefon und Internet, Fest­netz-Anschluss-Wechsel: Das passiert im Hinter­grund, So finden Sie den rich­tigen Router für (V)DSL und TV-Kabel, Über­sichts­seite zu DSL-Akti­onsan­geboten, Beschwerden über eine zu lang­same Internet-Verbin­dung, wie Sie sich am besten bei einem Netz­aus­fall verhalten sollten, DSL-Flatrate: Aktuelle Aktionsangebote der Provider, DSL zu langsam: So wird Ihre Leitung schneller, 10 DSL-Tipps zu Speed, Hardware und Vertrag, Breitband-Internet im ganzen Haus ohne neue Kabel, Den richtigen Router für (V)DSL und TV-Kabel finden, VDSL Vectoring: 250 MBit/s per Kupferkabel, DSL-Tarifvergleich für Telefonie und Internet, Vom ersten Galaxy Note zum Galaxy Note 20 Ultra, Übersicht DAB+-Internet­radios bis 100 Euro, © 1997-2021 teltarif.de Onlineverlag GmbH. Wichtig zu wissen ist, dass Sie für einen geord­neten Über­gang vom altem zum neuen Provider inklu­sive Rufnum­mern-Portie­rung nicht selbst beim alten Anbieter kündigen, sondern dies dem neuen Anbieter über­lassen sollten. Besondere Handys, Tablets, Router & mehr: Wir liefern den Überblick: Nichts verpassen: Smartphone-Messenger er­mög­lichen Echtzeit-Kommunikation! So ermitteln Sie Ihren Kündigungstermin, Telefon und Internet: So vergleichen Sie verschiedene Angebote, Anleitung: So messen Sie die Geschwindigkeit Ihres Breitbandanschlusses, Forderung Schadensersatz wegen Geschwindigkeit Datenübertragung, Aufforderung Vertragsanpassung wg. Diese stellt verschiedene Messtools zur Verfügung. Wenn Störungen oder Probleme im Vertragsverhältnis auftreten, können Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht geltend machen. Du lädst Daten von einem Server der nichts mit Telekom zu tun hat. Startseite > Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland > Beschwerde-Nr . stadt-bremerhaven.de/youtub... comment. YouTube ist bei der Telekom langsam. Zwar bieten Provider immer schnellere Verbindungen für immer weniger Geld, doch auch mit der schnellsten Leitung kommt es regelmäßig zu Geschwindigkeitseinbrüchen. Doch ein ärger­liches Phänomen verfolgt Internet-Kunden auch im Breit­band-Zeit­alter weiter: Viele Anschlüsse sind zeit­weilig oder dauer­haft deut­lich lang­samer als die Geschwin­digkeit, mit der sie beworben wurden. Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet Antwort von Deutsche Telekom AG. Die Datengeschwindigkeit des Servers hat sich nicht verändert. Skip navigation Sign in. Mit unserem Newsletter informieren wir über Veröffentlichungen in unserem Ratgeber-Shop. Ist das Ergebnis deutlich unter Ihren Erwartungen, sollten Sie aktiv werden! Ihr Internetanschluss ist nicht so schnell, wie beworben oder wie Ihnen dies vertraglich in Aussicht gestellt wurde? Verbrau­cher haben gegen­über ihrem Provider folgende Möglich­keiten: Bevor Sie sich zu einer außer­ordent­lichen Kündi­gung entscheiden, sollten Sie aller­dings zwei Prüfungen durch­geführt haben: Immerhin nimmt die Bundes­netz­agentur über ein Online-Formular Beschwerden über eine zu lang­same Internet-Verbin­dung an. Internet-Anschluss zu langsam: So wehren Sie sichBild: teltarif.de. Ist der Internetanschluss langsam, sollten Sie Kabel, Treiber und andere Faktoren prüfen. Aber ne,gleich Mahnung oder gar hat man sofort mit Inkasso zu zun !!! Dieser Inhalt wurde von der Gemeinschaftsredaktion in Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg und unserem Bundesverband (vzbv)  für das Netzwerk der Verbraucherzentralen in Deutschland erstellt. Schließen Sie nach und nach die möglichen Ursachen aus: Starten Sie zunächst Ihren DSL-Router neu. Provider halten ihre Geschwin­digkeits-Verspre­chen oft nicht ein. Teilen. Dazu führen viele Internetanbieter vor dem Vertragsabschluss eine Vorprüfung durch. Hallo Vodafone, Ich habe einen 400 mbit Kabel Vertrag. Die Messungen sind - wenn möglich - mit LAN-Verbin­dung vorzu­nehmen. Bei dem von Ihnen gewünschten neuen Provider sollten Sie eine Verfüg­barkeits­abfrage durch­geführt haben, um zu ermit­teln, ob dieser an Ihrem Anschluss über­haupt eine schnel­lere Geschwin­digkeit bieten kann als der jetzige Anbieter. Verbraucherthemen Telekom­munikation; UntermenuOeffnen . Die Deut­sche Telekom hat im November nach eigenen Angaben weitere 264.000 Haus­halte mit schnellem Fest­netz-Internet versorgt. Benji B on the Telekom Electronic Beats Podcast. Sie müssen daher dem Anbieter eine angemessene Frist (in der Regel 14 Tage) zur Herstellung der versprochenen Internetleistung setzen. Nur leider ist es viel häufiger langsam (im Moment 30 Mbit, meist unter 100) Nun gut, man kann bei der Störungshotline anrufen. New comments cannot be posted and votes cannot be cast. Telekom beschwerde internet zu langsam Internet viel zu Langsam Telekom? Bis Mitte der 2020er-Jahre soll im nächsten Schritt der Ausbau mit Gigabit-Geschwin­digkeiten über Glas­faser und 5G abge­schlossen sein. Eine nicht vertrags­konforme Leis­tung liegt vor, wenn. YouTube ist bei der Telekom langsam. > ` 2 ` @:M ! } Internetanbieter liefern oft nur einen Bruchteil der versprochenen Maximalgeschwindigkeit. Der ist nicht billig, aber egal ich wollte schnelles Netz. nicht an mindes­tens zwei Mess­tagen jeweils mindes­tens einmal 90 Prozent der vertrag­lich verein­barten maxi­malen Geschwin­digkeit erreicht werden, die norma­lerweise zur Verfü­gung stehende Geschwin­digkeit nicht in 90 Prozent der Messungen erreicht wird oder. Sort by. Dies spüren insbe­sondere Nutzer von DSL, VDSL, VDSL-Vecto­ring, LTE und 5G. Deswegen war ich bei der Telekom und diese meinten wohl, dass bei mir eine 16.000er Leitung bestünde (laut Vertrag) aber nur 3000 DSL ankommen. weiteren Daten werden Sogar fast so schnell wie angegeben. 16 Kommentare 16. This video is unavailable. 07.05.15 10:28 Uhr Störungsmeldung, da Internetverbindung deutlich zu langsam ist. YouTube und Co langsam mit Telekom - Was tun? Was Betroffene tun können, Marktwächter-Teams des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), Anbieter wechseln? vertraulich Die Tests der Anbieter erfolgen jedoch nach anbieterspezifischen Vorgaben und sind daher nicht einheitlich und objektiv berechnet. Werbeversprechen und tatsächliche Geschwindigkeit liegen beim Internetanschluss oft weit auseinander. Auch ein W-Lan-Repeater kann helfen, das Signal zu verstärken. Please enable it to continue. ka % Q j Ba o G L ^ b V D # 9 \ ? Gesamtdauer des Anrufes 17 Minuten. Anbieter von Festnetz- und Mobilfunktarifen müssen vor Vertragsschluss in einem Produktinformationsblatt über die normalerweise zur Verfügung stehende Übertragungsrate informieren. Geschwindigkeit, Drohung Kündigung Schadensersatz, Mehrwertsteuer: Zurück auf 19 und 7 Prozent, Silvesterfeuerwerk 2020: Das bedeutet das Verkaufsverbot für Verbraucher, Rückreise aus dem Urlaub: Quarantäne und Corona-Test bei Risikogebieten, Steuererklärung für Rentner und Pensionäre 2020/2021. u/weisenzahn. Lieben Sie Pferde? Langsames Internet ist auch im Jahr 2018 leider noch ein präsentes Thema – und nicht nur für die Landbevölkerung. ... Abhängig von der Netzauslastung, der Anzahl von parallel laufenden Programmen, können diese zu einem anderen Zeitpunkt abweichen. Je weiter der Kunde von der Basis­station oder Vermitt­lungs­stelle entfernt ist, desto schwä­cher wird das Signal - und die Surf­geschwin­digkeit sinkt. Langsames Internet muss nicht unbedingt immer eine kaputte Leitung als Ursache haben. Darum erläu­tern wir hier einmal, wie man sich als Breit­band-Kunde in diesem Fall am besten verhalten sollte. Was es in solchen Situationen zu beachten gibt, verrät der. Auch Ihren Computer sollten Sie neu starten. Damit können Sie einen Tarifwechsel verlangen oder sogar eine Sonderkündigung aussprechen. Cookies löschen. Das sollten Sie unbe­dingt in Anspruch nehmen, wenn der Provider auf Ihre Beschwerde nicht oder nicht ange­messen reagiert. Vertragsfragen; UntermenuOeffnen. House of St. Laurent on Queer, Black Athleticism in the German Ballroom Community-- by Cameron Cook. (Störungsnummer XXX) 09.05.15 12:31 Uhr 12. Sie haben schon eine Anmeldung bei teltarif.de? Bezahle für 8000er Leitung. Warteschleife: 14 Minuten. Search. Kennen Sie dieses Problem? Nun ja, manchmal ist es das auch. Aus diesem Grund fordern die Verbraucherzentralen seit langem, dass das Gesetz mehr Schutz für Verbraucher bietet und diese bei Leistungsstörungen ohne Hürden den Tarif anpassen oder den Vertrag kündigen können. save hide report. Das ist das was die Telekom verschwiegen hat. Auch bei LTE und 5G müssen sich die Nutzer die Kapa­zität einer Funk­zelle teilen. Anruf beim Kundenservice wegen der Störungsmeldung. Er meinte, dass es am Router liegt, welcher schon ca. Fordern Sie ihn daher schriftlich per Einwurfeinschreiben auf, innerhalb dieser Frist die vereinbarte Leistung herzustellen. Bei der Eingabe Ihres Benutzernamens/Passwortes ist ein Fehler aufgetreten. In einem sepa­raten Ratgeber erläu­tern wir, wie Sie sich am besten bei einem Netz­aus­fall verhalten sollten. Der zeit­liche Mindest­abstand zwischen zwei Messungen darf 5 Minuten nicht unter­schreiten. Wir erklären, wie Sie die Geschwindigkeit Ihres Internetanschlusses prüfen können. : 132771. Viele Deut­sche haben bereits einen Breit­band-Inter­netan­schluss per DSL, TV-Kabel, LTE-Zuhause oder Telekom Hybrid. Die Bundes­netz­agentur gibt vor, wie der Verbrau­cher selbst eine so genannte "Mess­kampagne" durch­zuführen hat: Für die Mess­ergeb­nisse hat die Bundes­netz­agentur den Begriff der "nicht vertrags­konformen Leis­tung" geprägt. für Mobilfunk Geht es um Ihre Telekom Rechnung? Woran liegt das? Bestell-/Kundennummer: 131920326. Eine Frage warum hatte ich heute Ca eine Stunde 1.000 Kb/S und danach wieder langsam daraus schließe ich das es auch schneller gehen muss Ihr Internet ist auch zu langsam? Dazu gehören beispiels­weise veral­tete LAN- oder WLAN-Treiber, schlechter WLAN-Empfang, falsche Router-Einstel­lungen, unge­eignete LAN-Kabel oder brem­sende Netz­werk­einstel­lungen des Betriebs­systems sowie Viren­scanner. Die internen Abläufe bei 1und1 sind sehr langsam und die eigenen Werbeversprechen können nicht gehalten werden. Die derzeitige rechtliche Lage ist für Betroffene derzeit noch sehr unbefriedigend, da sich aus dem Gesetz direkt keine Ansprüche ergeben und Kunden bei Leistungsstörungen zunächst gegen ihren Anbieteer klagen müssen. Vor der Messung sollten Sie unbe­dingt mögliche Fehler­quellen bei Ihnen zuhause ausschließen. Internetgeschwindigkeit; In­ter­net­ge­schwin­dig­keit. Breit­band-Kunden können also tatsäch­lich alle drei vom Provider vorge­gebenen Orien­tierungs­werte dazu nutzen, dem Provider eine nicht vertrags­konforme Leis­tung nach­zuweisen. We're sorry but my-vue-app doesn't work properly without JavaScript enabled. Hier müssen Sie sich als Kunde aber darauf verlassen, dass realistische Ergebnisse erfasst und Ihnen diese auch so mitgeteilt werden. Bandbreiten-Optimierer. 144 Views | 30.12.2016 | 12:04 Uhr geschrieben von Kerstin Klei Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring) Internet zu langsam. Sie können daher den Kundensupport kontaktieren und … Wie man sich anhand der Mess­proto­kolle dann aller­dings gegen­über dem eigenen Provider verhalten sollte, darüber schweigt sich die Bundes­netz­agentur aus. Wie gesagt: Wer einmal fest­stellt, dass der eigene 100-MBit/s-Anschluss nur 90 MBit/s liefert und denkt, er habe jetzt sofort ein Recht auf einen Preis­nach­lass oder eine außer­ordent­liche Kündi­gung des Vertrags, der täuscht sich. Mehr dazu lesen Sie in unserem Ratgeber zum Anschluss-Wechsel. Note: For Fragment Preservation to operate correctly you must have JavaScript enabled in your browser. Hallo Johannes Jochim, es tut mir leid, dass wir Sie mit dieser Vorgehensweise verärgert haben. The Top 7 Mixes of October 2020. 82% Upvoted. April 2020 1. Insgesamt mit Telekom telefoniert: 287 Minuten . unterschrittener Datenübertragung, Kündigung Vertrag wg. Deutsche Telekom Internet Services Published: 20 May 2003 ID: G0090275 Analyst(s): Donald A. Stuart, Kiran Bhalla Summary Deutsche Telekom (via T-Online) offers basic Internet services aimed at consumers and small business, while T-Systems offers more complex Internet … Haben Sie bereits einen Vertrag abgeschlossen, gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten, um die Qualität Ihres Internetanschlusses zu überprüfen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Messung mit dem Angebot der Bundesnetzagentur können Sie bei uns kostenlos herunterladen. Benutzernamen und ein Passwort zum Schutz desselben fest. Ihr Anbieter bietet selbst einen so genannten Speedtest an. die vertrag­lich verein­barte mini­male Geschwin­digkeit an mindes­tens zwei Mess­tagen jeweils unter­schritten wird. Mit diesen können Sie kostenfrei Ihre tatsächliche Datenübertragungsrate messen, kontrollieren, protokollieren und mit der im Vertrag festgelegten Rate vergleichen. Antworten. Auch die Koope­ration bei Kupfer­anschlüssen läuft weiter. Vor dem Vertragsabschluss versprochene Internetgeschwindigkeiten vom Anbieter sind Vertragsbestandteil und müssen daher auch erreicht werden. "Bis zu" steht oft klein neben den beeindruckenden Zahlen. Per (V)DSL, Kabel oder Glas­faser: Wir zeigen Ihnen Internet-Anschlüsse, die 100 MBit/s im Down­stream und mehr bieten - auch regional. Sie müssen daher dem Anbieter die Möglichkeit geben, innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 14 Tage) die versprochene Internetleistung zu erbringen. Da sie natür­lich genau über die vorge­nannten physi­kali­schen Gege­benheiten Bescheid wissen, setzen sie ihrer Angabe immer ein "bis zu" voran, also beispiels­weise "bis zu 250 MBit/s". Natürlich können auch Probleme bei der Telekom für ein verlangsamtes Internet verantwortlich sein. Ich packe Videos nur noch auf 480 p (manchmal 720p wenn ich Glück habe bzw. Submit a complaint with the National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Zusätz­lich vermerken zahl­reiche Inter­netan­bieter diese drei Angaben in Form einer Tabelle in ihren AGB bezie­hungs­weise Nutzungs­bedin­gungen. Einiges. Trotzdem vermarkten die Provider ihre Anschlüsse stets mit der Angabe der maxi­malen Surf­geschwin­digkeit, und zwar der Down­stream-Geschwin­digkeit. Akzeptiert der Anbieter dies nicht, so müssen Sie gegen den Anbieter klagen. Veröffentlicht am 15. 8 years ago. Der Schlechte Service der Telekom Kosten horrendes Geld und warum lassen wir als Kunde dieses uns Gefallen...? Wichtig ist es, die Mess­proto­kolle des Portals breitbandmessung.de zum eigenen Anschluss unbe­dingt abzu­spei­chern (zum Beispiel als Screen­shot). Ist Ihr Internetanschluss wesentlich langsamer als beworben, müssen Sie dem Anbieter zunächst die Möglichkeit geben, den Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen, sprich die versprochene Internetleistung herzustellen. Zu den Online-Beschwerdeformularen: für Festnetz bzw. Viele Grüße Rebekka H. von Telekom hilft. Die zwei Mess­tage müssen inner­halb von 14 Tagen nach Start der Mess­kampagne liegen. 7. Die Pferde können eine schnelle Alter­native zur lang­samen Daten­über­tra­gung im Internet sein. Ändert sich nach wiederholter Aufforderung nichts, können Sie fristlos kündigen und gegebenenfalls sogar Schadensersatz verlangen. Diese schreibt vor, dass die Provider den Kunden vor Vertrags­abschluss ein umfang­reiches Produkt­infor­mati­onsblatt zur Verfü­gung stellen müssen. Diese Werte teile hier bitte einmal mit. Gestern Abend und heute den halben Tag war YouTube über die Telekom unmöglich. Bei allen Beur­teilungen des eigenen Inter­netan­schlusses sollten Kunden also zunächst in die AGB, Nutzungs­bedin­gungen oder das Produkt­infor­mati­onsblatt ihres Provi­ders schauen und dort nach der Tabelle Ausschau halten, in der die mini­male, normale und maxi­male Daten­über­tragungs­rate für den Tarif verzeichnet sind.